随着在线教育风口的兴起，一大批在线教育平台迎来了发展的红利期。但在线教育火爆的背后，是消费者维权频频受阻的困局。2020年我国在线教育领域共发生111起融资，总金额超过539.3亿元，为近五年最高，总金额超过了过去四年(2016年-2019年)的融资总金额。（《华西都市报》3月12日）

 一个时期以来，由于受疫情影响，在线教育炙手可热。然而，在线教育热的背后也衍生了一些突出社会问题，令消费者遭遇维权困境。有的推出低价营销策略，待人们认购后，不断加码，迫于无奈只好被一些培训机构牵着鼻子走，想退款并非易事；有的在线教师资质造假、虚假宣传，欺诈消费者；有的则干脆携款跑路玩失踪，致使消费者陷入了维权难的境地。 在线教育的“坑”亟需法律填平，一方面，在线教育监管部门要守土有责，要对在线教育实施有效的监管，不能让其野蛮生长。没有规矩不成方圆，在线教育乱象丛生，毁坏的将是教育信誉，侵害的是学生和家长权益；另一方面。在线教育培训机构一定要端正自己的经营动机，少些坑蒙拐骗之举。市场上有句话叫做“以诚立市”，在线教育何尝不是如此？耍花招，玩骗术只能得意于一时，却不会持久。讲信誉，尊崇社会法则应成为必要的“教育培训姿势”。 从另一方面讲，学生和家长要保持一种理性学习思维，不要盲目跟风，看到人家干什么，自己就心驰神驰，一味追风。结合孩子学习兴趣和特长，为孩子量身打造才是正确的教育姿势，切忌饥不择食，慌不择路。再者，选择在线教育培训机构，一定要选择那些口碑信誉好，有良好社会信誉的在线培训机构，对各种“山寨培训”要保持应有的警惕，否则损了夫人又折兵，陷入维权难。 今后一个时期，随着人们对教育的重视，在线教育会继续呈现一种井喷现象，对此有关部门必须正视在线教育培训乱象，采取措施，加强监管，防止在线教育培训成为另一种社会之痛。可以说，这也是一道社会必答题。百年大计，教育为本，在线教育的乱象再也不能继续存在下去了，必须依法进行规制。（作者系天府评论新闻观察员）

文章来源：《时代教育》 网址: http://www.sdjygw.cn/zonghexinwen/2021/0312/950.html

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